Política de devoluciones, reembolsos y cambios:
Política de devoluciones, reembolsos y cambios:
En Karena, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra posible. A continuación, te proporcionamos información importante sobre nuestra política de devoluciones, reembolsos y cambios:
- Todas las ventas son finales y no son elegibles para devolución o reembolso. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra, por lo que te recomendamos que elijas cuidadosamente tus productos antes de finalizar tu pedido.
- Sin embargo, entendemos que cada persona es única y que pueden surgir ocasiones en las que necesites realizar ajustes en tu traje de baño o pieza de ropa. Nos complace ofrecerte servicio de arreglos y ajustes sin costo adicional. Si necesitas modificar o ajustar tu artículo, contáctanos dentro de los diez días posteriores a la recepción de tu pedido enviando un correo electrónico a karenaswimwear@gmail.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a iniciar el proceso de arreglo o ajuste.
Envío y entrega:
- Realizamos envíos a todo Puerto Rico y los Estados Unidos. Es importante tener en cuenta que nuestros productos se confeccionan en Puerto Rico por pre-orden, lo cual puede requerir un tiempo adicional para su fabricación. Por tanto, el envío de tu pedido puede tomar hasta 5 semanas desde el momento en que se realiza la compra.
Servicio de arreglo o ajuste:
- Si tu traje de baño o pieza de ropa no te queda correctamente o requiere algún arreglo, tienes hasta un máximo de diez días desde la recepción del pedido para iniciar el proceso de arreglo o ajuste. Para hacerlo, envía un correo electrónico a karenaswimwear@gmail.com solicitando el arreglo de tu pieza. Una vez recibida tu solicitud, acordaremos los detalles del arreglo y te proporcionaremos la dirección a la cual debes enviar la pieza por correo postal.
- Es importante destacar que todos los artículos devueltos deben cumplir con ciertos requisitos para ser elegibles para el arreglo o ajuste. No deben haber sido utilizados, deben conservar la etiqueta original y no deben presentar manchas, daños o haber sido lavados.
En Karena, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y asegurarnos de que disfrutes de tus productos al máximo. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, reembolsos y cambios, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
¡Gracias por elegir Karena!
Equipo de Atención al Cliente de Karena Swimwear
En Karena, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra posible. A continuación, te proporcionamos información importante sobre nuestra política de devoluciones, reembolsos y cambios:
- Todas las ventas son finales y no son elegibles para devolución o reembolso. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra, por lo que te recomendamos que elijas cuidadosamente tus productos antes de finalizar tu pedido.
- Sin embargo, entendemos que cada persona es única y que pueden surgir ocasiones en las que necesites realizar ajustes en tu traje de baño o pieza de ropa. Nos complace ofrecerte servicio de arreglos y ajustes sin costo adicional. Si necesitas modificar o ajustar tu artículo, contáctanos dentro de los diez días posteriores a la recepción de tu pedido enviando un correo electrónico a karenaswimwear@gmail.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a iniciar el proceso de arreglo o ajuste.
Envío y entrega:
- Realizamos envíos a todo Puerto Rico y los Estados Unidos. Es importante tener en cuenta que nuestros productos se confeccionan en Puerto Rico por pre-orden, lo cual puede requerir un tiempo adicional para su fabricación. Por tanto, el envío de tu pedido puede tomar hasta 5 semanas desde el momento en que se realiza la compra.
Servicio de arreglo o ajuste:
- Si tu traje de baño o pieza de ropa no te queda correctamente o requiere algún arreglo, tienes hasta un máximo de diez días desde la recepción del pedido para iniciar el proceso de arreglo o ajuste. Para hacerlo, envía un correo electrónico a karenaswimwear@gmail.com solicitando el arreglo de tu pieza. Una vez recibida tu solicitud, acordaremos los detalles del arreglo y te proporcionaremos la dirección a la cual debes enviar la pieza por correo postal.
- Es importante destacar que todos los artículos devueltos deben cumplir con ciertos requisitos para ser elegibles para el arreglo o ajuste. No deben haber sido utilizados, deben conservar la etiqueta original y no deben presentar manchas, daños o haber sido lavados.
En Karena, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y asegurarnos de que disfrutes de tus productos al máximo. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, reembolsos y cambios, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
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